termos de uso

o tapeti é um serviço da CLARIPSI TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 63.810.078/0001-91. é com ela que você contrata, e é ela quem responde pelo que está escrito aqui. o canal pra qualquer assunto é o contato.

você diz o seu @ do Instagram, ou escreve direto o que quer. a gente lê o que já está público nesse perfil — a bio, as legendas dos posts e as fotos —, usa o que você anexar (imagem, PDF, documento, link) e escreve, numa conversa com você, os slides de um carrossel no seu jeito de falar. você pede ajuste na mesma conversa e baixa as imagens e a legenda no fim.

quem publica é você, à mão, no seu Instagram. o tapeti nunca publica, comenta, segue, responde mensagem nem mexe de qualquer outra forma na sua conta do Instagram. a gente não pede a sua senha do Instagram e não se conecta à sua conta.

o tapeti é independente. não somos parceiros, representantes nem afiliados do Instagram, do Facebook ou da Meta, e nada aqui é aprovado ou patrocinado por eles. as regras e as políticas do Instagram continuam sendo entre você e o Instagram, e cabe a você respeitá-las no que publicar.

os slides e a legenda são rascunhos escritos com a ajuda de um assistente de inteligência artificial, a partir do que o seu perfil já diz em público. isso significa que o resultado pode errar: inventar um dado, exagerar uma promessa, trocar um termo técnico ou repetir uma ideia.

é por isso que existe a etapa de revisão. o rascunho é um ponto de partida, nunca algo pra baixar e publicar sem ler.

• o conteúdo que você baixa é seu. a gente não reivindica direito sobre ele.
• revisar antes de publicar é sua responsabilidade: checar fatos, números, promessas, nomes e qualquer coisa que afirme algo sobre você ou sobre outra pessoa.
• se a sua profissão é regulada por um conselho — medicina, psicologia, odontologia, nutrição, advocacia, contabilidade, educação física e outros —, as regras de publicidade e de conduta do seu conselho valem pra esse conteúdo como valem pra qualquer outro. o tapeti não conhece nem confere essas regras por você.
• você também responde pelas imagens: se tem direito de usar as fotos, se as pessoas retratadas autorizaram, se não há dado de paciente ou cliente aparecendo.

ao usar o tapeti, você concorda em não:

• pedir carrossel para um @ que não é seu e que você não tem autorização pra representar;
• criar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, de ódio, sexual envolvendo menores ou que assedie alguém;
• prometer cura, resultado garantido ou qualquer coisa que a sua área proíba afirmar;
• usar o tapeti pra enganar sobre quem você é, ou pra se passar por outra pessoa ou marca;
• tentar burlar limites, revender acesso, raspar o serviço ou sobrecarregá-lo de propósito;
• contornar as proteções técnicas que a gente usa pra conter abuso.

o primeiro carrossel é feito de graça: um por conta confirmada. você vê o carrossel inteiro aqui no tapeti, com marca d'água, e pode pedir mudanças nele. pra baixar e postar, você usa um crédito: aí os slides saem em alta qualidade, sem marca d'água, e o carrossel vem também como Reel. depois dele, cada carrossel novo consome crédito e já sai assim. um crédito libera o carrossel de vez: baixar de novo, o Reel e as mudanças não consomem outro. o crédito é compra avulsa: você paga uma vez, usa quando quiser e ele não tem prazo de validade. não há cobrança recorrente nem renovação automática — a gente nunca cobra de novo sem você pedir.

cada carrossel consome um crédito, e a tela diz isso antes de você confirmar.

se uma geração falhar por um problema nosso, o crédito volta pra sua conta. se o resultado saiu, mas você não gostou, o crédito foi consumido; nesse caso dá pra pedir mudanças na mesma conversa ou um carrossel novo com outro direcionamento.

no premium, o roteiro é escrito pelo modelo mais caro e, antes de chegar em você, uma pessoa da nossa equipe lê o resultado. enquanto isso, o carrossel aparece como "em revisão" na sua conversa, com um caminho pra falar com a gente ali mesmo. essa pessoa pode pedir ajuste ao assistente dentro da sua conversa pra entregar algo melhor; esses ajustes não consomem o seu crédito.

se a gente não conseguir entregar um premium que preste, o pedido é reembolsado: o crédito volta pra sua conta, ou o carrossel premium incluído volta a estar disponível, conforme o que você usou pra pedir.

o pagamento é por Pix, processado pelo Asaas, que é a instituição de pagamento que gera a cobrança e devolve a confirmação pra gente. a gente não vê nem guarda dado bancário seu.

dentro de 7 dias corridos da compra, você pode desistir — é o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que vale porque a compra é feita à distância. basta escrever pra gente pelo e-mail de contato, e a devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento, pela chave Pix da conta que pagou.

a desistência desfaz o pacote inteiro: o valor pago volta pra você e os créditos daquele pacote saem da conta, junto com o carrossel premium incluído se ele ainda não tiver sido usado. se você já tinha gasto algum crédito, a gente faz essa conta com você por e-mail antes de devolver o dinheiro — o que foi usado não volta sozinho, e ninguém fica no escuro sobre isso.

passados os 7 dias, créditos não usados não são devolvidos em dinheiro, mas continuam na sua conta, sem validade. e, fora desse prazo, se houver cobrança errada ou falha nossa, a gente resolve de qualquer jeito — escreva.

a emissão de nota fiscal eletrônica do serviço entra depois do lançamento. por enquanto o comprovante da compra é o recibo do Pix e o e-mail de confirmação; se você precisar de nota, escreva e a gente resolve caso a caso.

a conta é pessoal e identificada pelo seu e-mail. cuide da sua senha; o que acontece na sua conta é tratado como feito por você. você pode apagar a conta quando quiser, escrevendo pra gente.

a gente pode suspender ou encerrar uma conta que descumpra o uso aceitável, que gere conteúdo ilegal ou que coloque o serviço em risco. quando der, a gente avisa antes e explica o motivo; em caso grave, a suspensão é imediata. créditos não usados de uma conta encerrada por abuso não são devolvidos.

o tapeti é oferecido como está, e pode ficar fora do ar para manutenção, por falha de um serviço de que a gente depende, ou porque o Instagram mudou algo no que é público. a gente não promete que o conteúdo gerado vá trazer cliente, alcance ou qualquer resultado comercial.

dentro do que a lei brasileira permite, a nossa responsabilidade por perdas ligadas ao uso do tapeti fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. a gente não responde pelo que você decide publicar, nem por sanção de conselho profissional ou do Instagram decorrente da sua publicação. nada aqui afasta a responsabilidade por dolo, por culpa grave ou os direitos que o Código de Defesa do Consumidor te garante.

o que a gente faz com os seus dados está na política de privacidade, escrita de acordo com a LGPD.

estes termos seguem a lei brasileira. eventuais discussões serão resolvidas na Justiça brasileira, no foro do seu domicílio quando você for consumidor.

a gente pode mudar estes termos, por exemplo quando o produto ganha uma função nova. mudança relevante é avisada por e-mail e pela data de atualização aqui no alto, com antecedência razoável. continuar usando o tapeti depois do aviso significa aceitar o texto novo; se não concordar, você pode apagar a conta e pedir de volta o que ainda não usou.

dúvida, reclamação, pedido de devolução ou de apagar a conta: tudo pelo mesmo endereço, na parte de contato. a gente responde em português.